Politique de retour

Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que chaque commande que nous envoyons est correcte et que tous les articles passent notre contrôle qualité. Nous mettons vraiment tous nos efforts et notre amour dans chaque boîte.

Cependant, si votre article arrive cassé ou si vous recevez une mauvaise commande, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger dès que possible.

Exceptions

En raison de la nature personnalisée et faite à la main de plusieurs de nos articles, nous ne pouvons accepter que les retours d'articles non personnalisés. Nous espérons que vous comprenez! Veuillez vérifier l'orthographe de tous les noms et informations que vous soumettez dans les zones de texte lorsque vous passez votre commande, pour éviter toute erreur.

Retour:

Pour être éligible à un remboursement, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous envoyer l'adresse de retour et examiner l'éligibilité. Les retours ne seront acceptés qu'après nous avoir contactés pour la première fois. Vous devrez payer les frais de retour et les articles doivent être dans leur état d'origine - non utilisés / non portés, avec des étiquettes toujours attachées et dans leur emballage d'origine. Veuillez également fournir une preuve d'achat afin que nous puissions vérifier votre retour.

Remboursements

Nous vous enverrons un e-mail une fois que nous aurons reçu votre / vos article (s) retourné (s). En cas d'approbation, vous recevrez automatiquement un remboursement selon le mode de paiement d'origine utilisé. Veuillez noter que nous ne pouvons pas rembourser les frais de port et qu'il peut y avoir de légers retards dans la réception de votre remboursement en fonction des délais de traitement bancaire. Nous vous remercions pour votre compréhension!

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